防锈油的应用非常广泛,一般的五金件,紧固件,冲压件可能都会用到。具体到产品来说,有螺丝,刀具,园林工具,锁具,和一些电镀产品等。积力三井电镀防锈油和深圳本地,温州,慈溪,苏州等地很多电镀厂都有合作,可和文具行业还是头一次合作,这家文具公司还是国内很知名的,总部在上海。旗下的一家配套工厂在浙江,专门为这个文具公司生产圆规的,各种各样的圆规,还有很多其他文具产品。我去过这个工厂,工厂规模也算是比较大的,有2个分厂。
这个客户通过网络找到我们的,先试的小样。在此之前,他们用的是浙江本地一家供应商的,刚开始样品是可以通过24小时盐雾测试的,后面送的货质量非常不稳定,根本过不了盐雾,做了几千个产品全部被客户退回来重新做防锈处理,这过程损失了很大的成本。无奈之下,他们只能找找其他的防锈油供应商。刚好他们的品管以前在广东这边待过,也大概了解广东这边的润滑油市场。所以,在网络上他优先找的是广东地区的供应商。
很巧,积力三井其中一款挥发性盐雾24小时的防锈油被这主管选中,先是拿了一个体验装去试的,我们不提供免费的样品。够苛刻吧?哈哈,其他几家提供了免费的样品,他们同时去做测试,对比。网络时代,客户可以货比N家的。最终我们的防锈油样品,通过了他们所要求的盐雾测试时间(24小时),挥发性也满足他们的要求。唯一一个小的遗憾是:圆规针脚抹完防锈油自然晾干后装配的时候,发现一些圆规的阵脚套上塑料外壳之后,会裂开。他们怀疑是我们防锈油和他们外壳塑料不相容引起的。为了实地测试,我们也好进一步改进配方,客户给提供了一些他们的样板寄过来,我们做测试
通过和客户及时有效的沟通,我们在找防锈油的问题,是不是有什么可以改进的地方。客户也在找他们的装配问题,比如是不是用力不均匀?后面了解到他们这外壳用的是水口料,非常脆。就算是不抹油,也有可能也会裂开。最后的解决办法是:我们的配方稍作微调处理,客户的装配工艺稍做调整,最终成功了。到现在和我们一直都有稳定的合作。
其实我们的价格比他们之前浙江本地供应商高出一半多。产品贵,自然有贵的价值。表面上看,他们是用了稍微贵点的防锈油,可如果用便宜的质量差的防锈油,被他们的客户退货,损失的可远远不止购买防锈油这么一点成本的。在整个生产到装配交货的过程中,防锈油成本只占很少的比例,可防锈处理不通过遭遇退货的话,带来的损失,是工厂无法承受的。重要的是,工人做得也开心,比以前交货期提前了四分之一,从此,老板再也不用担心自己工厂生产的圆规防锈过不了关了。(本文为实际客户应用案例,不得随便转载。)